سياسة الفحص والإرجاع
- نظراً لطبيعة التوريدات الغذائية والصناعية بالجملة، لا يُقبل استرجاع المنتجات السليمة بعد استلامها
- في حال وجود تلف أو عدم مطابقة للمواصفات:
- توثيق الحالة بالصور فور الاستلام وتدوين الملاحظة على سند الاستلام.
- ارفع بلاغاً عبر خدمة العملاء خلال 24ساعة فقط من وقت التسليم.
- سيتم مراجعة البلاغ واستبدال التالف أو استرداد قيمته فور التحقق.
- لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد دخوله مرحلة التجهيز أو الشحن؛ الإلغاء قبل ذلك قد يخضع لرسوم.